Ｕ社のＦ様
Ｑ１）ケイ・エイチ工業はＵ社にとってどのような面でお役に立てていますか？
・出来て当たり前なんで、いいことは何も言えない。とはいえ問題点はない。
ただ、立地の問題で、頼みにくいのは事実。
Ｑ２）Ｕ社のどのような問題を解決してきましたか？
・お願いしたことをちゃんとやってくれる。
Ｑ３）ケイ・エイチ工業へ繰り返しご発注頂いている技術や製品は何ですか？
・スクリューコンベア
Ｑ４）ケイ・エイチ工業の独自の価値＝「戦わない、比べられない価値」は何だと思われますか？
・スクリューコンベア以外は、まずは実績を作ることが大切。そうしたらＵ社ののやり方を教えて行くことが出来るから。一番嫌いなのは、昔からやっているからと言われること。
コレならお願いできるかもと、設備担当である僕らが思ったら見積り依頼を掛ける。
うちは、購買が本当の意味での見積り依頼を出しているのではない。
予算見積りをお願いしたところでほぼ決まる。
Ｆ社のＫ様
Ｑ１）ケイ・エイチ工業はＦ社にとってどのような面でお役に立てていますか？
・「やって当たり前」「できて当たり前」の世界だが、施工が綺麗で現場も散らかさずに作業してくれる。医薬品原料製造プラントなので、そのへんの気遣いは有り難い。他の業者ではあまりない。工事も問題なく終了してくれるのが良い。
他社さんは、
・足場代が入っていない
・図面が出てこない
・配管洗浄をしてくれない
・溶接電源が遠すぎる
・サポートに異なる材質で施工される
・配管に、ゲージやドレン抜きなど入れるべきなのに入っていない等、Ｆ社の常識をこと細かに伝えないといけない。面倒だし上に後から言われて煩わしい。
・施工した物（撹拌槽や機械など）を、綺麗にウエスで拭いてくれる。
・施工した物以外の部分や周辺は、ペンキ（タッチアップ）やスプレーで塗ってくれる。
Ｑ２）Ｆ社のどのような問題を解決してきましたか？
社長がいつもやってくれていること
・配管のここがよく漏れる→配管ルートをこう変更しよう！
・ここの溶接をなくして一体化したら、漏れがなくなる
・毒薬物用乾燥工程集じん機の共同開発
・無い物をカタチにできる力がある。
Ｑ３）ケイ・エイチ工業との「物語」を教えてください。
・詰まる→結晶容器内で結晶が壁に付着するのを、パンチして取り出す構造を提案
・すぐやってくれる
海外メーカーのスーパーバイザーが来ており、一日当たりの金額が約３０万円と高かったので早く修理したかった。ＫＨさんがその日のうちに、旋盤屋さん、磨き屋さんと一緒に来てくれ、１日でメンテナンスをしてくれたこと
・ＫＨさんはすぐ段取りしてくれる。（メーカーや他の業者さんは営業が３～４日後に来る）
Ｑ４）ケイ・エイチ工業の独自の技術や製品は、何だと思われますか？
・専務→独特。
こんなインタビューするのは神出鬼没。要件を話さずアポを取り尋問をする。（笑）
・伝えたことをカタチにしてくれる。
・設計をしてくれる。
・他の業者は設計部隊がきて、時間がかかる上に普通のことしかやってくれない。
・社長は突拍子もないことも設計してくれる。
例）分野以外の仕事も合わせてやってくれる。
・何でもやってくれる。
・装置の付帯物でもメーカーに言わずに作ってくれる。
・社長は引き出しが多いので、だいたいのモノがカタチになっていく。
「何とかなりまっせぇ～～！」
Ｑ５）ケイ・エイチ工業へ、繰り返しご発注頂いている技術や製品は何ですか？
・配管工事、配管補修
・設備の据付工事
・各機器のメンテナンス（仲介業務）
Ｑ６）ケイ・エイチ工業の独自の価値＝「戦わない、比べられない価値」は何だと思われますか？
・仕事がキレイ
・早い
・安い
・早くきて、スグ診てくれる。
・２時間以内には来てくれる（構内業者と同じレベルでやってくれる）→うちとしては、常駐のコストが掛からずに常駐を持てるイメージ。
・新しいことでもやってくれる。あまり、「ムリ」という言葉を聞かない。
Ｎ社のＤ様
Ｑ１）ケイ・エイチ工業はＮ社にとってどのような面でお役に立てていますか？
・工場のことをよく知ってくれているので、説明しやすい。
・手を抜かない。
・綺麗にしてくれるところ。
・ＩＳＯで購買規定があって、毎年評価しているが、ＫＨさんは点数が高い。
・すぐ来てくれる。社長もすぐ来る。
・薬品（製品）が通る配管は、漏れると危ないので絶対にＫＨさん。
蒸気など他の配管は、〇〇工業の下請けさんにもやってもらう場合がある。
他の業者さんは、
・見積りが高い。
・配管の溶接個所が漏れたり、溶接が肉盛り過ぎてたりする。
Ｑ２）Ｎ社のどのような問題を解決してきたか？
・海外からの仕入れ原料を大阪の港でウィング車に移してから納品していたが、コンテナのまま納品しになる時に、コンテナの中にフォークリフトが入れるようにしたかった。トラックごとにコンテナの高さ位置が異なるのことで、昇降装置の架台をケイ・エイチ工業から提案を受けた。製作・据付を依頼し現在も使っている。結果、ウィング車へ移し替える運賃や運輸コストが格段に下がった。
・「こうしたいんやけど、どうしたらいいですか？」と社長に相談すると、その場で略図を描いて見せてくれる。それを見て意見を言うと、その場で思っていることがカタチになっていく。
・ＩさんやＷさんに疑問を投げかけるとスグ応えてくれる。
・配管はこういうルートにした方がいいなど、提案してくれる。
・配管の仕事が一番多いし、提案も配管に関するものが一番多い。
・お客さん側に立って話してくれる。
・こちらが確認してから作業をしてくれる。説明を受けてから工事をするので、何故そのようにしているのかがよく分かる。
Ｑ３）ケイ・エイチ工業で、何か覚えている「物語」を教えてください。
・地震の時に、出社したら配管が割れて工水が噴き出していた。
すぐ見に来てくれて、翌日には補修が完了していた。
Ｑ４）ケイ・エイチ工業の独自の技術や製品は、何だと思われますか？
・一番話しが伝わる。
・アドバイスもくれる。
・請求関係での経理面で、金額の小分けなどの相談にのってくれる。
Ｑ５）ケイ・エイチ工業へ繰り返しご発注頂いている技術や製品は何ですか？
・（薬品関係の）配管工事
・製造釜（特殊仲間以外）
・貯槽タンク